No dia 4/12/2024, o Rio de Janeiro foi palco do evento “Cidadão Conectado: Inteligência Artificial e Inovação no Atendimento”, uma iniciativa promovida pela parceria entre Salesforce, PPN e Salestech. O encontro reuniu especialistas, empresas e gestores públicos para explorar como a tecnologia, especialmente a inteligência artificial, pode aprimorar o atendimento ao cidadão e transformar a relação entre governos e a sociedade.
Por que falar de inovação no atendimento ao cidadão?
Com o avanço da tecnologia, a expectativa por um atendimento mais eficiente e personalizado cresceu exponencialmente. No setor público, isso se traduz na necessidade de aproximar o governo das pessoas, oferecendo serviços ágeis e acessíveis. Nesse contexto, a inteligência artificial (IA) desempenha um papel fundamental ao automatizar processos, prever demandas e criar interações mais humanas e inteligentes.
Destaques do Evento
Painel sobre Tendências de IA no Setor Público
Especialistas debateram as principais tendências, como chatbots inteligentes, análise preditiva e ferramentas de automação para serviços públicos.
Casos Práticos de Inovação
Foram apresentados exemplos reais de como a IA tem impactado positivamente o atendimento ao cidadão, como a automação de solicitações administrativas e o uso de dados para melhorar políticas públicas.
Networking Estratégico
O evento promoveu um espaço de troca entre gestores públicos, líderes empresariais e desenvolvedores de tecnologia, fortalecendo conexões e parcerias estratégicas para a transformação digital.
A visão da Salestech
Para nós, da Salestech, a participação em eventos como este é uma oportunidade de reforçar nosso compromisso com soluções tecnológicas que fazem a diferença. Estamos à frente de projetos que unem inovação, segurança e eficiência para transformar o atendimento ao cidadão em diversas áreas, como mobilidade urbana, educação e saúde.
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Entre em contato com nosso time e conheça as soluções que podem revolucionar o atendimento no setor público.
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Conclusão
O evento “Cidadão Conectado” foi um marco na discussão sobre o futuro do atendimento ao cidadão. Com a IA como protagonista, o setor público tem a chance de se reinventar, oferecendo serviços mais acessíveis e conectados às necessidades reais da população.
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